Privacy Policy – Custom Store

Ultimo aggiornamento: 2025

La presente informativa è resa ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) ed è valida per gli utenti che navigano e acquistano sul sito www.customstore.it, di proprietà di:

Custom Store di Beatrice Stan
Corso XX Settembre 32A, 26100 Cremona (CR) – Italia
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Email: info@customstore.it

Il Titolare si impegna a proteggere i dati personali degli utenti garantendo trasparenza, sicurezza e conformità alla normativa vigente.

1. Tipologie di dati raccolti

Custom Store raccoglie diverse tipologie di dati personali:

1.1 Dati forniti volontariamente dall’utente

  • Nome e cognome

  • Indirizzo e-mail

  • Indirizzo di spedizione e fatturazione

  • Numero di telefono

  • Dati di pagamento (mai salvati sul sito)

  • File caricati per la personalizzazione dei prodotti (immagini, loghi, testi)

1.2 Dati raccolti automaticamente

  • Cookie tecnici

  • Indirizzo IP

  • Dati di navigazione

  • Informazioni sul dispositivo

  • Log del server

1.3 Dati raccolti tramite terze parti

  • Cookie analitici (Google Analytics)

  • Cookie di marketing (Meta Pixel, Google Ads, ecc.)

2. Finalità del trattamento

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

  • Evasione degli ordini (consegna, pagamenti, fatturazione)

  • Gestione del profilo cliente e dello storico acquisti

  • Assistenza clienti e supporto post-vendita

  • Invio di comunicazioni obbligatorie (es. aggiornamenti ordine, spedizione, resi)

  • Marketing tramite e-mail o SMS previa autorizzazione esplicita

  • Analisi statistica del sito (tramite strumenti anonimi)

  • Prevenzione di attività fraudolente o dannose

  • Adempimenti fiscali e contabili

3. Base giuridica del trattamento

Le principali basi legali utilizzate sono:

  • Esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR)

  • Obblighi legali (art. 6.1.c GDPR)

  • Consenso dell’utente (art. 6.1.a GDPR) per newsletter e cookie marketing

  • Legittimo interesse del Titolare (art. 6.1.f GDPR)

4. Modalità di trattamento e conservazione

I dati sono trattati con strumenti informatici sicuri e protetti.
La conservazione avviene per:

  • Dati di acquisto: fino a 10 anni per obblighi fiscali

  • Account cliente: finché l’utente non richiede la cancellazione

  • Newsletter: fino a revoca del consenso

  • File personalizzati: il minimo necessario per completare la stampa

5. Comunicazione e trasferimento dei dati

I dati potranno essere comunicati a:

  • Corrieri e servizi di spedizione

  • Fornitori di servizi di pagamento (PayPal, Stripe, ecc.)

  • Consulenti contabili o fiscali

  • Fornitori IT, hosting e servizi cloud

  • Autorità giudiziarie su richiesta

I dati non verranno mai venduti o ceduti a soggetti non autorizzati.

Alcuni servizi (es. Google, Meta, Mailchimp) possono comportare trasferimenti extra-UE, gestiti tramite:

  • Clausole contrattuali standard (SCC)

  • Misure tecniche supplementari

6. Diritti dell’utente

L’utente può esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dagli artt. 15–22 del GDPR:

  • Accesso ai dati

  • Rettifica

  • Cancellazione (diritto all’oblio)

  • Limitazione del trattamento

  • Portabilità

  • Opposizione

  • Revoca del consenso

  • Reclamo al Garante Privacy

Richieste: info@customstore.it

7. Sicurezza dei dati

Custom Store utilizza:

  • Protocollo HTTPS / SSL

  • Sicurezza server avanzata

  • Backup criptati

  • Accessi limitati al personale autorizzato

  • Misure anti-intrusione e anti-malware

Cookie Policy – www.customstore.it

La presente Cookie Policy descrive i vari tipi di cookie utilizzati dal sito, conformemente al GDPR e alle Linee Guida del Garante Italiano (giugno 2021).

1. Cosa sono i cookie

I cookie sono piccoli file memorizzati sul dispositivo dell’utente che permettono il corretto funzionamento del sito, l’analisi statistica e la personalizzazione dell’esperienza.

2. Tipologia di cookie utilizzati

2.1 Cookie tecnici (obbligatori)

Servono per:

  • navigazione del sito

  • gestione carrello

  • autenticazione

  • sicurezza e funzionalità base

Non richiedono il consenso.

2.2 Cookie analitici (opzionali)

Utilizzati per analizzare:

  • traffico

  • pagine più visitate

  • comportamento degli utenti

Sono anonimizzati quando possibile.
Richiedono il consenso tramite banner.

Esempi: Google Analytics (IP anonimizzato).

2.3 Cookie di profilazione / marketing (opzionali)

Utilizzati per:

  • remarketing

  • campagne pubblicitarie personalizzate

  • misurazione conversioni

Richiedono consenso esplicito.

Esempi:

  • Meta Pixel

  • Google Ads Remarketing

  • TikTok Pixel

3. Gestione dei cookie

L’utente può:

  • accettare, rifiutare o personalizzare i cookie tramite banner;

  • modificare le preferenze in qualsiasi momento;

  • disattivare i cookie tramite browser.

La disattivazione dei cookie tecnici può compromettere il funzionamento del sito.

4. Contatti per la privacy

Per informazioni, richieste o esercizio dei diritti privacy:

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